Nenhum cliente seu fica sem resposta.
Criamos agentes de IA que atendem no WhatsApp da sua empresa a qualquer hora: respondem dúvidas, entendem o que o cliente precisa, coletam as informações do time e chamam uma pessoa quando a conversa pede. Sem robô travado, sem menu de números.
- Responde em segundos
- 24 horas por dia
- Fala como a sua empresa
- Passa para humano quando precisa
Conversa acontecendo agora · 23h47
Aurora Elétrica · Nina
on-line · atendimento automático
Quase nenhum cliente é perdido por preço. É perdido por demora.
O atendimento manual funciona — enquanto alguém está disponível. Fora disso, a conversa simplesmente não acontece.
- 19h42
A mensagem chega
Um cliente pergunta o preço no WhatsApp. O expediente acabou às 18h.
- 19h55
Ele pergunta em outro lugar
Ninguém espera resposta parado. Ele manda a mesma mensagem para mais duas empresas.
- 20h10
O concorrente responde
Não porque é melhor. Porque respondeu primeiro.
- 09h12
Você responde no dia seguinte
«Bom dia! Tudo bem? Sobre o seu orçamento…» — e a resposta é «obrigado, já resolvi».
E isso se repete todos os dias
Não é falta de esforço do time. É o formato do atendimento manual.
Toda mensagem vira fila
Alguém precisa parar o que está fazendo para responder — e o resto do dia atrasa junto.
As mesmas 10 perguntas, sempre
Preço, horário, endereço, prazo, forma de pagamento. Todo dia, escritas de novo.
O time perde tempo com quem não vai comprar
Sem uma triagem antes, o vendedor descobre isso só depois de meia hora de conversa.
Informação some no meio do caminho
O que o cliente contou fica no celular de uma pessoa — e não chega a quem vai atender.
Um atendente que já sabe tudo sobre a sua empresa e nunca sai do plantão.
O agente não é um chatbot de perguntas prontas. Ele conversa, interpreta o pedido e resolve — do primeiro «oi» até a informação chegar organizada para o seu time.
Responde de verdade
Entende a pergunta escrita do jeito que o cliente escreveu — com erro de digitação, áudio transcrito ou mensagem picada em cinco partes. Nada de «digite 1 para orçamento».
Conhece a sua empresa
Treinado com os seus preços, serviços, prazos, regras e exceções.
Qualifica antes de passar
Descobre o que a pessoa precisa, o porte do trabalho e a urgência.
Agenda e organiza
Marca visitas, orçamentos e retornos direto na agenda do time.
Faz o follow-up
Retoma quem sumiu no meio da conversa, no tempo certo e sem insistir demais.
Sabe o que não pode fazer
Não inventa preço, não promete prazo fora da regra e não fala do que não sabe: nesses casos, chama uma pessoa.
Fala como a sua marca
Do tom formal ao mais próximo — definido por você, não pelo modelo.
Onde ele atende
- Instagram Direct
- Chat do site
- Facebook Messenger
Situações que o agente resolve sozinho — e a que ele passa adiante.
Escolha um caso e veja a conversa acontecer. São exemplos do tipo de atendimento que montamos para cada empresa.
O cliente quer preço — e o preço depende de detalhes
Em vez de responder «depende», o agente levanta o que falta e entrega o pedido pronto para o time precificar.
Sua empresa · agente de IA
exemplo de conversa
Atende sozinho o dia inteiro. E sabe a hora de chamar você.
As duas coisas que decidem se um atendimento automatizado funciona: estar sempre lá e nunca passar do ponto.
O expediente cobre 9 horas. O agente cobre 24.
Noite, madrugada, almoço, fim de semana e feriado. As horas em que ninguém está no WhatsApp costumam ser justamente as horas em que o cliente tem tempo de procurar.
- Horário comercial
- As outras 15 horas — cobertas pelo agente
Se preferir, o agente pode atender só fora do expediente e ficar quieto enquanto o time está online. Quem define é você.
A passagem para uma pessoa é parte do projeto.
Combinamos com você quais situações o agente resolve e quais ele entrega para o time — com todo o histórico junto, para o cliente não repetir nada.
O cliente pede uma pessoa
Basta escrever «quero falar com alguém». O agente para na hora, sem tentar contornar.
A conversa sai do combinado
Reclamação, cancelamento, negociação de valor ou um caso que foge das regras que você definiu.
Ele não tem certeza
Preferimos um agente que passa adiante a um que inventa resposta. É uma regra do projeto, não um acaso.
Você quer assumir
Qualquer pessoa do time entra na conversa a qualquer momento e o agente recua automaticamente.
Não é um agente genérico com o seu logo em cima.
Cada agente é montado a partir das informações, das regras e do jeito de atender da sua empresa — e conectado às ferramentas que o time já usa.
Configuração do seu agente
- Nome e personalidade
- «Nina», próxima e objetiva
- O que ele responde
- preços, prazos, serviços, endereço
- O que ele nunca faz
- desconto, promessa de prazo, exceção
- Quando chama um humano
- reclamação, negociação, pedido direto
- Dados que precisa coletar
- nome, cidade, serviço, urgência
- Horário de atuação
- 24h — ou só fora do expediente
- Canais conectados
- WhatsApp, Instagram, chat do site
Tudo isso é decidido junto com você no início do projeto — e pode ser ajustado depois, conforme as conversas reais mostram o que falta.
Conectado ao que você já usa
O atendimento não termina na conversa. O que o cliente falou chega organizado no lugar onde o seu time trabalha.
CRM
lead criado com origem e histórico
Planilhas
cada conversa vira uma linha
Agenda
horários consultados e marcados
Sistema interno
pedidos, estoque e cadastro
E-mail e avisos
o time sabe na hora que chegou
O agente não substitui o seu time. Ele tira do time o que não precisa de gente.
A diferença aparece justamente nos pontos em que o atendimento manual depende de alguém estar livre no momento certo.
Só atendimento manual
Com agente de IA
Primeira resposta
Manual: Quando alguém do time consegue parar para responder.
Com agente: Em segundos, sempre — mesmo com dez conversas ao mesmo tempo.
Fora do horário
Manual: A mensagem fica esperando até o próximo dia útil.
Com agente: Atendida na hora, com o pedido registrado para o time de manhã.
Pico de mensagens
Manual: A fila cresce e alguém acaba respondendo pela metade.
Com agente: Dez ou cem conversas simultâneas, com a mesma qualidade.
Padrão de resposta
Manual: Cada pessoa responde de um jeito, dependendo do dia.
Com agente: Mesma informação e mesmo tom em toda conversa.
Triagem antes do vendedor
Manual: O time descobre se vale a pena no meio da conversa.
Com agente: Chega qualificado: necessidade, contato e urgência já levantados.
Registro do que foi dito
Manual: Fica no celular de quem atendeu.
Com agente: Cada conversa registrada no CRM ou na planilha do time.
Crescer o atendimento
Manual: Só contratando e treinando mais gente.
Com agente: O mesmo agente absorve o aumento, sem novo treinamento.
Casos delicados
Manual: Resolvidos por uma pessoa — e é assim que deve ser.
Com agente: Também vão para uma pessoa: o agente identifica e transfere.
Do primeiro contato ao agente atendendo, em poucas semanas.
O trabalho pesado é nosso. Da sua parte, o que precisamos é o conhecimento que já está na cabeça do time.
Conversa inicial
Entendemos como o atendimento funciona hoje, o que mais perguntam e onde as conversas travam.
Da sua parte: 30 minutos no WhatsApp ou em chamada.
Mapeamento do conteúdo
Reunimos preços, serviços, prazos, regras e as respostas que o time já dá — e transformamos isso na base do agente.
Da sua parte: Nos passar o que já existe: tabela, catálogo, prints de conversa.
Construção e testes
Montamos o agente, definimos os limites, conectamos os sistemas e testamos com conversas reais antes de qualquer cliente falar com ele.
Da sua parte: Aprovar o tom e as respostas.
No ar e evoluindo
O agente entra no seu WhatsApp e acompanhamos as conversas de perto nas primeiras semanas, ajustando o que aparecer.
Da sua parte: Receber os atendimentos já organizados.
O que costumam perguntar antes de começar.
Se a sua dúvida não estiver aqui, é só mandar no WhatsApp — a resposta vem de uma pessoa.
O cliente vai perceber que está falando com uma IA?
A conversa é natural, mas nós não escondemos: o agente se apresenta como assistente da empresa logo no início. Além de ser o mais honesto, é o que mantém a confiança quando a pessoa depois fala com alguém do time.
Preciso trocar o meu número de WhatsApp?
Não. O agente atende no número da sua empresa. Se hoje você usa o WhatsApp comum no celular, orientamos a migração para o WhatsApp Business ou para a API oficial, conforme o volume de conversas — e cuidamos desse processo com você.
E se o agente responder alguma coisa errada?
Ele só responde dentro do que foi definido no projeto. Fora disso, a orientação é dizer que vai verificar e chamar uma pessoa — nunca inventar. Nas primeiras semanas acompanhamos as conversas de perto e ajustamos o que aparecer.
Vou perder o contato direto com meus clientes?
Ao contrário: o time continua na mesma caixa de entrada e pode assumir qualquer conversa a qualquer momento. O que muda é que ele deixa de gastar o dia com perguntas repetidas e passa a falar com quem realmente precisa de atenção.
Funciona para o meu tipo de negócio?
Funciona bem em qualquer operação que recebe mensagens repetidas e precisa qualificar quem chega: serviços, comércio, clínicas, obras, imobiliárias, cursos. Se o seu caso tem alguma particularidade, é exatamente o que a conversa inicial serve para descobrir.
Quanto tempo leva para colocar no ar?
Depende de quanto material já existe organizado e de quantas integrações o projeto tem. Um atendimento com escopo bem definido costuma ficar pronto em poucas semanas — e o prazo é combinado com você antes de começar.
Como funciona o investimento?
Há a construção do agente e a manutenção mensal, que cobre acompanhamento, ajustes e a infraestrutura das conversas. O valor depende dos canais, das integrações e do volume — por isso montamos a proposta depois de entender a sua operação.
E a privacidade dos dados dos clientes?
Os dados são tratados conforme a LGPD e usados apenas para o atendimento. O que é coletado, por quanto tempo fica guardado e como pedir exclusão está descrito na nossa Política de Privacidade.
Enquanto você lê isso, alguém está mandando mensagem para a sua empresa.
Mande um «oi» no nosso WhatsApp e conte como é o seu atendimento hoje. Em poucos minutos de conversa dá para saber se um agente resolve o seu caso — e, se não resolver, a gente fala isso também.
(11) 99710-3781 · resposta de uma pessoa, sem formulário longo e sem compromisso.
Você conta como o atendimento funciona hoje
Mostramos o que um agente resolveria no seu caso
Se fizer sentido, montamos a proposta com escopo e prazo